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レイクのカード紛失時は自動契約機で対応できます!

レイクのカードを無くしてしまったときは、まず利用停止の手続きを行いましょう。カードを拾った第三者が悪用する危険性がありますので、カード紛失に気付いたらすぐに利用停止をしてください。そのまま放置しておくと、不正に使われてしまうこともあります。カード停止の方法には2種類あり、1つはお客様コールセンターに電話をする。2つ目はレイクの公式サイトにリンクしてある会員ページから、使っている利用停止手続きをする方法です。紛失だけではなく、盗難に遭ってしまったときもすぐにカードの停止手続きをしてください。会員ページから停止するときは「カード停止」からカードを止めることができます。会員ページにログインするときはカード番号または会員番号、暗証番号、生年月日が必要です。カード番号が分からないときは会員番号を入力してログインしましょう。会員番号はATMでも取引明細書に記載されています。カード紛失で、手元にカードが無いときは再発行手続きをする必要があります。レイクでは顧客の要望に応えて、カードが無くても返済できるようになっています。しかし、新しくお金を借りられませんので、借り入れを希望している人は再発行をしてください。再発行は自動契約機から行うと、発行までの時間が短くスピーディです。持参する書類は、本人確認書類です。有効な書類は運転免許証・健康保険証・パスポート・顔写真つきの住民基本台帳カードのいずれか1点です。書類に記載されている住所と、現在住んでいる住所と異なっている場合は、現在の住所が記載されている書類が必要になります。国税や地方税の領収書または納税証明書、電気・ガス・水道・固定電話などの領収書、住民票など官公庁が発行している証明書類、社会保険料の領収書のいずれかが必要になります。これらの書類も発行日の印字があるもの、発行日から3ヶ月以内で氏名と住所が一致しているものが対象になります。書類の内容に不備が無く、本人確認のみであれば、30分以内に再発行されます。また、紛失ではなく破損などの際にも、自動契約機から再発行手続きでカードを新しくしましょう。レイクはカードが無くても、返済ができます。返済しなければならないのに、カードを無くしてしまった場合でも返済だけはATMで行うことができます。その際は、登録した自宅か携帯の電話番号、生年月日、カードの暗証番号の3つの情報が必要です。この情報さえあれば、カード紛失状態でも返済可能となります。

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